セブンオーナーになって得るものは利益だけじゃない！

最終更新日：2023年11月3日

• コンビニオーナーになる楽しみ
• お客様の大切さを再認識できる
• 少しでも便利なお店を目指して

数ある起業の選択肢のなかで、コンビニフランチャイズを選ぶ理由。それは当然、第一に安定した収入をできるだけ早く得られるからですよね。しかし、コンビニオーナーになる魅力とはそれだけでしょうか？
成功しているセブンオーナーさんの多くは、コンビニの経営にお金以外の喜びや楽しみを感じています。こちらでは、セブンオーナーさんたちへの取材を通じて見えてくる、利益の追求だけにとどまらないコンビニ運営の魅力をご紹介します。

コンビニオーナーになる楽しみ

セブンオーナーになって、自分のお店を持つのは不安もあるでしょうが、自由に腕を振るえる場を手に入れたという期待の方が大きいことが多いでしょう。「どんな商品を仕入れようか」「どう陳列しようか」「おすすめのポップをどう表示しようか」などなど……。考えるべきことは尽きません。
そうした努力や工夫の積み重ねの一つ一つ売り上げや利益につながるのだと思うと、こんなにやりがいのある仕事はなかなかありません。特にセブンは新商品の開発力に定評があり、季節ごとや月ごとにさまざまな新しいアイテムが世に送り出されてきます。
これらの商品をお客様の立場に立って吟味し、どうアピールすれば手に取ってもらえるのか日々考えることも、コンビニ経営の楽しみのひとつと言えるでしょう。なかには、常連のお客様にも飽きられることがないよう、個々の陳列だけでなく棚替えを積極的に行っているセブンオーナーさんもいます。
また、24時間営業のコンビニでは、スタッフを雇い入れる必要が生じてきます。従業員を選び、育成し、そして一緒にお店のために働くという作業を、コンビニ経営の醍醐味として挙げるセブンオーナーさんは少なくありません。
いずれ多店舗展開を考えたときに、「店長」を任せられるような信頼できるスタッフがしっかり育っていれば、ますますコンビニオーナーの仕事に価値と魅力を感じることができるでしょう。従業員に学生を雇っているオーナーさんには、お店で培った経験が社会人として役立ってくれることを楽しみに、教育・指導にあたっている人も多いようです。

お客様の大切さを再認識できる

コンビニは言うまでもなく、お客様あっての商売です。いかにしてお客様に気軽に来店してもらえるか、商品を購入してもらえるか、そして何より満足していただけるかが重要です。
コンビニ経営のカギは立地にあるといわれますが、どんなに好立地にあったとしても、お客様に商品を手に取ってもらえなければそれまでです。利益の見込めるエリアには、当然ながら競合店も多く出店してきます。
そうなったときに、最後に成否を決めるのはお客様にとっての居心地の良さ、買い物のしやすさにあります。つまり、お客様を大切にするという心構えがなければ、どんなに優れた立地であっても高い収益は望めないのです。
顧客を大事にする気持ちがあれば、お客様の方も応えてくれます。特に地域の人たちとの信頼関係がきちんと構築できているセブンオーナーさんの店舗には、利益に直結する情報が集まりやすいという傾向があります。
ときには厳しい意見をいただくこともありますが、それもより利用しやすいお店になってほしいという期待の表れです。こうしたお客様の声を一つ一つかに汲み取ることができるというのも、コンビニオーナーならではの経営のメリットと言えるでしょう。

少しでも便利なお店を目指して

コンビニエンスストアの「コンビニエンス（convenience）」が「便利」という意味であることは、よく知られている通りです。少しでもより高い利便性を追求する姿勢がなければ、それはもう「コンビニ」とは呼べません。
ATMを導入したり各種支払いや宅配の委託をスムーズに行えるようにしたり、お客様の用命・要望に少しでも機敏に対応できるよう心がけることも、セブンオーナーとして重要な気構えといえます。例えばトイレを借りに来ただけの人でも、そこが快適で気持ちの良い空間であれば、ついでに買い物もしていこうという気分になるものです。
お客様が少しでも「あ、便利でいいな」と思うようなことがあれば、貪欲に取り入れる。そうした、ちょっとした心配りが、利益やお客様の満足度につながると考えると、ワクワクしてきませんか？それができるからこそ、コンビニフランチャイズは魅力的なのだと言えます。
お客様を大切にする気持ちと、利便性を追求する気持ち。この2つは、魅力的なコンビニエンスストアを経営する上で非常に大切です。
「気軽にふらっと入れる便利なお店づくりを目指す」というのは簡単なようで、奥深いお店づくりです。それこそが、コンビニを経営する面白さといえるでしょう。

コンビニフランチャイズ最大手のセブンには、新規オーナーさんを支援する万全のサポート体制があります。基礎がしっかりしているからこそ、そこから先は各オーナーさんの腕次第です。
コンビニは、オーナーとお客様、そしてスタッフの距離が近いことが大きな魅力です。いかに従業員を教育し、お客様の声に耳を傾けられるかに、セブンオーナーとしての手腕が問われます。それが利益につながることはもちろんのこと、自分の思った通りの店づくりができることの満足感は、何ものにも代えがたい喜びとなるはずですよ。

 

「セブンイレブン」のフランチャイズの詳細は、以下のページでご覧いただけます。

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