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トータルリペア日本本部 先輩オーナーの声(ウッド&サッシリペア-3)

最終更新日:2018年3月12日

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牧野オーナー

1.「トータルリペア日本本部」開業までの経緯を教えていただけますか?

車関連の会社に就職しましたが、休みがあっても給料が低ければ遊べないと思い、会社員を辞めました。次に料理人として自分の店を出そうと考えたのですが、勢いだけで決めて動いてしまっていたので、うまくいきませんでした。その後、再び会社員として広告代理店などで働いたりもしたのですが、やはり自分で商売をすることが性に合っていると感じたので、最終的にトータルリペア日本本部を選びました。

2.独立成功の秘訣を教えてください。

どんなに忙しくても、お客様から頂いた一つ一つの仕事を、自分が納得いくまで丁寧に仕上げていくことです。夜遅くまで作業を行うことや丸一日を作業に費やすこともありますが、その一つ一つの積み重ねが信頼に繋がると思っています。最初に受けた仕事がカーテンレールのリペアだったのですが、ほんの数センチの傷の修理に1日かかってしまいました。練習も含めてとにかく実際の現場で数をこなすことで、経験が培われていき、技術を磨けば、お客様からも信頼されるようになります。おかげさまで売り上げも収入も右肩上がりで、念願の新築一戸建てを購入しました。

3.リペア業で独立開業するために大切なことは何ですか?

まず1番に挙げられることは、「作業に手を抜かないこと」ですね。また、現場で気付いた傷を率先して修復しておくことも大切です。私は法人のお客様が多く、信頼を築くことで、リピートでお仕事を頂くことができます。中でも賃貸物件の管理会社さんとの取引が多いのですが、「この人に全て任せておけば大丈夫」と思ってもらえれば、大きな仕事も任せて頂けます。

 
 
トータルリペア日本本部

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