オーナーレポート | ライフアシスト　老人ホーム紹介代理店 | フランチャイズの窓口(FC募集で独立開業)

ライフアシスト　老人ホーム紹介代理店

先輩紹介 1

お名前：小山　千夏さん
活動拠点：神奈川県
加盟年月：2020年3月

Q１. 独立・起業したきっかけを教えてください
　私は祖母を9年間介護した経験があります。そこで『家族が介護をする大変さ』を知りました。もともと営業職を長年やっていたため自分の営業力を生かし当時私自身が感じていた悩みや不安をご家族と共感し本人も守り家族を守りたいと思いこの仕事を選びました。

Q２.仕事の魅力・やりがいについて教えてください
　入居予定者様の歩んできた人生や性格・希望や要望を考慮し終の棲家を探す貴重な場面に携わりご本人ご家族と一緒に施設を探すことに魅力を感じます。また、入居した後ご家族から「いいところを紹介してくれたありがとう」言われることにやりがいを感じます。
　　
Q3.案件獲得で工夫されていることは
　どのようなご相談でも自分の親に置き換え家族の視点で対面することを心がけています。営業先やご家族の気持ちを汲んで1件1件対応することによりコンスタントに案件をもらえるようになりました。また既に他社を使ってる場合なぜそこを使ってるのか聞き、それ以上に自分がでできることを考え常にサービスの向上に取り組んでいます。

Q4、相談者(家族)と関わるときに意識していることは
　大切な家族が施設に入らなければならないと言うことを理解し、ご家族の言葉に耳を傾けます。在宅介護の大変さや施設に入居を考えなければならないもどかしさ、親や家族の病気と向き合わなければならない辛さを共有しご家族の気持ちに寄り添うようにしています。
　　
Q5.これからはじめる人へアドバイスとメッセージをください
　今までの仕事は関係なく寄り添う気持ちや相手の立場になって考えることが求められます。今までの人生経験が生かされる仕事だと思います。
人間力を大事に。物売りじゃない。
商品力じゃない。自分をアピールし認められればできる仕事だと思います。

先輩紹介 2

お名前：松村　雄太
活動拠点：東京都
加盟年月：2019年4月

Q１. この仕事を選んだきっかけを教えてください
今後、高齢者がさらに増加する事に将来性を感じました。

Q２.仕事の魅力・やりがいについて教えてください
直接「ありがとう」とお客様から感謝されるところに魅力を感じています。
この仕事は、施設紹介以外にも困ってることに応じたサービスの提供ができます。
お客様に寄り添えるところにやりがいを感じます
　　
Q３.案件獲得で工夫されていることは
1番大切にしているとこは営業先の担当者との信頼関係です。
ご担当者の相談内容を理解して、その中で自分に出来る最大限のサービスを考えます。
判らないことをごまかしたりせず、正直に対応しています。
それが、2件目3件目と継続した案件獲得に繋がっていると感じています。

Q４.相談者(家族)と関わるときに意識していることは
はじめての施設への入居は、ご家族が不安を持つ方がほとんどです。
家族が抱えている不安や悩みなどをお聞ききし、少しでも不安を解消できる様に努めています。

Q５.これからはじめる人へアドバイスとメッセージをください
ご相談案件を受けるまでは大変でしたが、ご相談を頂くと面白さを感じています。
人の役に立て社会貢献できて自分自身で勝負できる。
真摯に実直に対応することで評価いただける。とても、やりがいのある仕事だと思います。